Политика конфиденциальности

AllDigital (MA WARAA ALTECHNOLOGY ELECTRONICS TRADING L.L.C, trade licence 980256, Department of Economy and Tourism, Dubai) — оптовый поставщик бытовой электроники по адресу 2nd Street, off Al Khaleej Street, Al Murar, Dubai, United Arab Emirates, работающий с импортёрами, дистрибьюторами и розничными сетями. Мы отвечаем за перечисленные здесь персональные данные — в терминах законодательства о защите данных мы являемся их контролёром. По любому пункту этой политики можно написать на sales@alldigital.ae.

Только то, что действительно нужно для оптовой заявки. Номер карты на этом сайте не запрашивается нигде, и оплату мы через него не принимаем.

• Ваш аккаунт — имя, компания, страна, адрес электронной почты и номер WhatsApp. Мы спрашиваем это один раз и не спрашиваем повторно то, что уже есть.
• Как вы вошли — шестизначный код, отправленный на вашу почту, или аккаунт Google. Пароля мы не храним и никогда его не видим. От Google мы получаем только имя и адрес электронной почты.
• Ваша заявка — товары и количества в списке, комментарий к нему и контактные данные в том виде, в каком вы указали их в тот момент. Эти данные хранятся вместе с заявкой, чтобы последующее изменение аккаунта не переписывало то, что сказано в старой заявке.
• Что вы запрашивали раньше — заявки, оформленные в вашем аккаунте, — чтобы вы могли посмотреть их снова на странице аккаунта.
• Технические записи — наши хостинг и база данных ведут обычные серверные журналы — IP-адрес, браузер, запрошенная страница, время. Они нужны, чтобы сайт работал и чтобы разбираться со злоупотреблениями.

Мы не покупаем персональные данные и не собираем их о людях, которые к нам не обращались.

Чтобы просчитать вашу заявку и прислать предложение, связаться с вами по ней в WhatsApp или по почте, организовать выдачу или доставку заказанного товара и вести бухгалтерский и налоговый учёт, который обязана вести компания в ОАЭ.

А также чтобы сайт работал, чтобы форму заявки не использовали во вред и чтобы между визитами помнить ваш язык, валюту и список заявки.

Мы не строим рекламные профили и не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем персональные данные. На сайте нет рекламных трекеров, сторонней аналитики и пикселей отслеживания. Для рассылок мы используем ваши контакты, только если вы сами об этом попросили: в группу ежедневных предложений в WhatsApp вступают осознанно и выйти из неё можно в любой момент.

Короткий список поставщиков услуг, каждый из которых обрабатывает данные по нашему поручению:

• Vercel — хостинг этого сайта.
• Supabase — база данных со списком наличия и заявками, а также сервис входа, который отправляет вам код.
• Brevo — отправляет письмо, которым отдел продаж узнаёт о поступившей заявке.
• Zoho Books — наша бухгалтерская система, где заявка превращается в коммерческое предложение, а в случае покупки — в счёт.
• Google — две разные вещи. Вход через Google — только если вы сами его выбрали и только для этого входа. И Google Analytics, который считает, как используется сайт — см. раздел 6.
• Meta (WhatsApp и Instagram) — любой разговор, начатый кнопками WhatsApp на этом сайте, проходит на площадке Meta и подчиняется её политике конфиденциальности наряду с нашей. То же относится к комментариям и сообщениям в Instagram.
• Курьеры и экспедиторы — если товар нужно забрать, доставить или отправить на экспорт, они получают то, что необходимо для отгрузки: получателя, адрес, контактный телефон — и ничего сверх этого.

В остальных случаях мы раскрываем персональные данные, только если этого требует закон, регулятор, таможня или суд, либо для предъявления или защиты правовых требований.

Фотографии в разделе «Последние поступления» — это наши собственные посты в Instagram, собранные во время сборки сайта. Их просмотр ничего о вас в Instagram не отправляет: изображения отдаются с этого сайта, а не с серверов Meta.

Если вы оставите комментарий под нашим постом в Instagram, наши системы получат текст комментария, ваше имя пользователя, идентификатор аккаунта в Instagram и то, под каким постом он оставлен, и могут ответить публично или в личных сообщениях. Мы храним эту запись, чтобы один комментарий не был отвечен дважды и чтобы потом было видно, что было сказано от нашего имени. С вашим аккаунтом на сайте она не связывается и ни для чего другого не используется.

Удаление комментария в Instagram убирает его из-под поста, но не из нашей записи о том, что на него ответили. Чтобы удалить и нашу копию, смотрите раздел 9.

Сообщения, отправленные на наш номер WhatsApp, хранятся на вашем телефоне, на нашем и у Meta. Мы храним их как подтверждение того, что запрашивалось, что было предложено и о чём договорились.

Никакой рекламы и ничего, что следило бы за вами на других сайтах. Устанавливается только то, что нужно для работы сайта, плюс один инструмент, который считает, как сайтом пользуются:

• Вход — файлы cookie, которые сохраняют вход, чтобы не подтверждать личность на каждой странице. Они появляются только после входа, и браузер не может прочитать их из JavaScript.
• Список заявки — товары и количества, которые вы добавили, хранятся в вашем браузере, а не на нашем сервере, пока вы не отправите заявку. Цены оттуда не берутся никогда: каждая цена в готовой заявке пересчитывается на нашем сервере.
• Настройки — язык и то, в дирхамах или долларах вы смотрите цены.
• Измерение того, как используется сайт — Google Analytics фиксирует, какие страницы читают, на каком языке, примерно из какой страны вы зашли и как попали к нам — поиск, ссылка или ввод адреса. Мы используем это, чтобы решать, что держать в наличии и какие страницы писать дальше. Он считает визиты; он не сообщает нам вашего имени, и мы не используем его для рекламы.

Последние два никогда не покидают ваше устройство. Очистка хранилища браузера удаляет всё это и выполняет выход.

Аккаунт и контактные данные хранятся, пока существует аккаунт, и удаляются по вашей просьбе. Заявки и коммерческие предложения хранятся как запись о том, что и на каких условиях предлагалось. Счета и другие бухгалтерские документы хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство ОАЭ, — сейчас это пять лет. То есть если вы у нас покупали, закрытие аккаунта не удаляет счёт.

Записи о комментариях в Instagram хранятся, пока нужны, чтобы не ответить дважды и чтобы отчитаться об отправленном, и удаляются по запросу. Серверные журналы хранятся у наших поставщиков недолго и затем перезаписываются.

В любой момент вы можете попросить нас:

• Показать — копию персональных данных, которые у нас о вас есть.
• Исправить — всё неверное или устаревшее — большую часть вы можете отредактировать сами на странице аккаунта.
• Удалить — аккаунт и всё, что к нему привязано, с учётом раздела 7.
• Прекратить — использовать данные для рассылок или отозвать данное вами согласие.
• Ограничить или возразить против — конкретного способа их использования.

Напишите на sales@alldigital.ae, и мы ответим в течение 30 дней и бесплатно. Это права, установленные Федеральным декрет-законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных. Если вы находитесь в Великобритании или Европейской экономической зоне, действуют аналогичные права по UK GDPR и GDPR, и вы можете обратиться с жалобой в надзорный орган своей страны.

Напишите на sales@alldigital.ae с того адреса, с которого регистрировались, укажите в теме «Delete my data» и скажите, что удалить:

• Аккаунт на сайте — укажите адрес электронной почты, с которым вы входили. Мы удалим аккаунт, ваши контактные данные и ваши заявки, оставив только то, что обязаны хранить по разделу 7.
• Данные из Instagram — укажите ваше имя пользователя в Instagram. Мы удалим нашу запись о ваших комментариях и об отправленных вам ответах.

Мы письменно подтвердим удаление в течение 30 дней. Сначала мы можем попросить подтвердить, что запрос действительно ваш: удалить аккаунт по просьбе постороннего было бы ошибкой куда более серьёзной.

Мы работаем по адресу 2nd Street, off Al Khaleej Street, Al Murar, Dubai, United Arab Emirates. Поставщики из раздела 4 размещают свои сервисы в дата-центрах, которые могут находиться в Европейском союзе, Великобритании, США или других странах, поэтому персональные данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. В таких случаях это происходит на условиях договорных гарантий этих поставщиков и остаётся под действием настоящей политики.

Это оптовый сайт для компаний и тех, кто закупает для них. Он не предназначен для детей, мы сознательно не собираем данные о лицах младше 18 лет и удаляем их, если обнаруживаем.

Если изменится то, что мы делаем с персональными данными, изменится и эта страница, а дата вверху сдвинется. О существенных для вас изменениях мы сообщим напрямую, а не будем рассчитывать, что вы заметите дату.

Вопросы, запросы и жалобы по этой политике идут в одно место: sales@alldigital.ae. С нами можно связаться и в WhatsApp, но запрос по разделу 8 или 9 лучше отправить письмом — так на него можно ответить и зафиксировать его как положено.

AllDigital (MA WARAA ALTECHNOLOGY ELECTRONICS TRADING L.L.C, trade licence 980256, Department of Economy and Tourism, Dubai), 2nd Street, off Al Khaleej Street, Al Murar, Dubai, United Arab Emirates.